夏舞茶 Shawucha 堅持嚴格的品質控管。若您收到的商品有任何瑕疵或問題，請參考以下政策，我們將竭誠為您服務。
1. 七日鑑賞期說明
根據消費者保護法規定，您享有商品到貨後 7 天鑑賞期（含例假日）之權益。
請注意：鑑賞期非試用期。由於茶葉屬於食品類商品，考量衛生安全，一經拆封（如：外包裝膠膜已撕開、茶袋已剪開），除商品本身瑕疵外，恕不接受退換貨。
2. 退換貨申請流程
3. 無法辦理退換貨之情況
⚠️ 以下情況將無法受理退貨，請留意：
- 超過 7 天鑑賞期（以物流簽收單或超商取件時間為準）。
- 商品已拆封：包含茶葉真空袋、禮盒封口貼紙已撕除（瑕疵品除外）。
- 商品因人為因素導致毀損、髒污、受潮或包裝不完整。
- 退回之商品內容物不全（遺失贈品、發票或配件）。
- 客製化給付商品（如：客製禮盒）。
4. 退款說明
待我們收到退貨包裹並確認商品完整無誤後，將於 7-10 個工作天內進行退款。
- 統一退款方式： 無論您原本使用何種付款方式（信用卡 / ATM 轉帳），請先聯繫客服。確認後，我們將款項退至您指定的銀行帳戶中。
