常見問題

這裡整理了茶友們最常詢問的問題。如果您找不到需要的答案,歡迎隨時聯繫我們的客服團隊。

訂購與運送
下單後多久會出貨?

現貨商品在確認付款後,約 1-2 個工作天 內完成出貨(不含週六日及國定假日)。

宅配約 1-2 天送達,超商取貨約 2-3 天送達指定門市。若遇節慶物流繁盛期,配送時間可能會稍有延遲。

免運門檻與運費是多少?

全館單筆訂單滿 NT$ 3,000 即享免運費優惠(限台灣本島)。

未滿免運門檻運費如下:
• 超商取貨 (7-11/全家):NT$ 65
• 一般宅配:NT$ 80
• 黑貓宅急便:NT$ 130

有提供海外運送嗎?

關於海外寄送(港澳/新馬/歐美)或其他國外合作需求,因應各國物流與法規不同,目前採專案諮詢方式

請先私訊 官方 LINE 客服,將有專人為您評估是否可安排配送。

茶葉保存與沖泡
茶葉開封後可以放多久?如何保存?

未開封的真空包裝茶葉,在陰涼乾燥處可保存 2 年。開封後建議將空氣擠出,使用封口夾或密封罐保存,並儘量在 2-3 個月內 飲用完畢,以品嚐最佳風味。

請注意: 避免將茶葉放置在高溫、潮濕或陽光直射的地方,也不建議放入冰箱(除非是長期不喝),以免受潮走味。

冷泡茶要怎麼泡才好喝?

推薦黃金比例:1g 茶葉 : 100ml 常溫水

將茶包或茶葉放入瓶中,注入常溫水,直接放入冰箱冷藏 6-8 小時 即可飲用。如果是球型烏龍茶(如金萱、杉林溪),建議冷藏 8 小時以上,讓茶葉完全舒展,甜度會更高喔!

你們的茶包材質安全嗎?

請放心!夏舞茶堅持使用 玉米纖維 (PLA) 環保茶包材質。

這是一種天然、可生物分解的材質,耐熱且無塑化劑釋出疑慮,讓您在享受便利的同時,也能喝得安心、愛護地球。

退換貨與售後
收到商品有瑕疵怎麼辦?

若您收到的商品有破損、瑕疵或品項錯誤,請於 7 日鑑賞期內 拍照或錄影,並傳送至 官方 LINE,我們將立即為您辦理退換貨。

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